北京市市场监督管理局2024年政府信息公开工作年度报告

　　依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《政府信息公开条例》)第五十条规定，编制本报告。

　　一、总体情况

　　2024年，北京市市场监督管理局深入贯彻《政府信息公开条例》，认真落实《北京市2024年政务公开工作要点》，围绕“强党建、稳秩序、促发展、保安全”工作主线，践行“首善标准 监管为民”市场监管文化，树立“监管为了更好发展、执法为了更好发展、安全为了更好发展”工作导向，坚持以人民为中心不断提升政府信息公开工作质量和服务水平。

　　（一）建立完善制度机制。进一步建立健全政府信息公开有关各项制度，编制《北京市市场监督管理局2024年政务公开工作要点》，围绕重点领域信息公开任务加强统筹协调，完善内部监督和内部评价机制，结合业务工作开展信息公开培训，定期召集有关部门会商重点难点问题，按计划推动全年政府信息公开各项工作落实到位。

　　（二）积极推进主动公开。加强政府信息公开专栏建设，集中公开现行有效的行政规范性文件，及时发布法定主动公开信息，本年度通过政府网站发布信息4410件，通过政务新媒体发布信息3866件。结合企业群众需求，围绕深化商事登记制度改革、推进一体化综合监管等主题开展政策解读，发布解读材料62件，制作一图读懂、视频、动漫等政策解读产品30个。

　　（三）规范做好依申请公开。坚持严格依法依规做好依申请公开政府信息工作，切实将依申请公开作为服务企业群众的重要窗口，进一步畅通申请渠道，对网页申请系统进行优化升级，积极探索线上全流程办理。本年度通过网页渠道收到申请1254件，占比94.29%；通过来信渠道收到申请76件，占比5.71%，所收申请全部依法办理。

　　（四）持续提升平台建设。大力推进政府网站和政务新媒体平台建设，本年度升级互动交流组件，完善语音搜索功能，更新智能咨询知识库，对查询服务栏目10个查询模块进行优化，有效提升企业群众获取信息的便捷性。通过政务新媒体开展《中秋如何选购月饼》等在线直播活动，发布《与一辆电动自行车的相处之道》等宣传片和科普文章，受到群众广泛欢迎。2024年接听企业群众来电69835人次，办理答复网民留言1428条。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　一是网站“查询服务”栏目的结构设计有待提升、查询功能易用性还有不足。本年度对有关栏目设置进行优化，改善了信息分类方式，加强了后台技术支持，更加方便企业群众查询使用。

　　二是政府信息公开交互性有待加强。本年度通过进一步做好政策意见征集、利用新媒体开展在线留言方式等形式增加互动参与，建立更加有效的反馈机制。

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年度本机关未收取信息处理费。发出收费通知的件数和总金额，以及实际收取的总金额均为0。

　　市市场监管局网站为https://scjgj.beijing.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请通过上述网站查询。