近年来，人工智能技术加速向消费领域渗透，AI学习机、扫地机器人、智能穿戴陪护设备、外骨骼机器人等智能化产品不断涌现，凭借便捷、高效的使用优势持续丰富消费场景，受到广大消费者青睐。然而，部分产品标注的智能化功能与实际使用效果存在差距，消费者为“智能概念”付费，却未能获得与之匹配的使用价值。为引导消费者科学、理性选购，在此，提醒广大消费者在选购智能产品时需把好“三关”。

　　把好实景体验关

　　有的扫地机器人标称搭载高阶AI避障算法，可精准识别障碍物，但消费者在实际使用中发现，设备对拖鞋、袜子、地毯边缘等低矮、细碎障碍物识别能力有限，易出现卡顿、被困、漏扫等情况，难以真正实现全自动清洁。此外，部分设备的语音交互、自动回充等功能，也存在识别准确率低、响应延迟等问题，影响日常使用便捷性。

　　消费提示：不宜仅凭展示视频、直播演示或商品详情页美化内容下单。建议线下选购时要求商家针对核心功能进行现场实景演示；线上选购时，重点查阅普通用户真实评价，通过搜索“卡顿”“识别不准”“频繁报错”等关键词，了解实际使用中的普遍问题。针对单价较高、功能复杂的设备，建议预留充足试用时间，在实际场景中充分体验后再决定是否留存。

　　把好功能甄别关

　　有的AI学习机在解答同一道数学题目时，出现答案不统一、解题步骤混乱等问题，无法为学生提供稳定、准确的学习参考。在语文阅读理解、英语语法讲解等场景中，也存在解析内容笼统空泛、知识点讲解不规范等情况，易对学生的学习造成误导。

　　消费提示：消费者应仔细查看功能介绍，对照自身实际使用场景，判断“自动学习”“精准识别”等特色功能是否真正用得上。选购过程中，可截图留存商品功能介绍、商家承诺等信息，便于后续核对。针对AI学习机、智能健康监测等专业性较强的产品，应主动核实辅导内容、监测数据的来源及审核机制，确认是否经过专业审核、是否具备纠错渠道。

　　把好适老实用关

　　有的智能陪护、穿戴设备操作逻辑复杂，老年人难以快速上手；部分外骨骼助力设备尺寸规格单一、身形适配度低，消费者购入后无法正常穿戴使用。此外，多数适老产品存在界面字体偏小、语音交互对口音适配度低等问题，产品适老属性流于形式。

　　消费提示：为老年群体选购智能产品时，应将“老人能用、好用、易用”作为基本出发点，不盲目追求参数和功能堆砌。选购穿戴、助力类设备前，应提前测量老人身形、尺寸，核对产品适配范围；优先选择界面简洁、字体清晰、按键简约的产品。针对主打语音交互的适老产品，应重点测试方言、非标准普通话、慢速语速下的识别效果。产品到货后，建议由老人第一时间实地试用，确认操作顺畅后再留存使用，避免产品闲置浪费。

　　图片来源网络，部分AI生成