近日，在密云区溪翁庄镇北白岩村的村委会，八十多户个体工商户享受了“足不出村”、几分钟就能完成年报的便捷服务。“以前最怕报年报，跑镇里折腾，网上操作也搞不定。现在市场监管局的工作人员到村里手把手教，几分钟就办妥了。”个体工商户王先生高兴地说道。

　　瞄准需求，打通服务“最后一公里”

　　溪翁庄镇的个体工商户分散在各个村落，经营者中老年人占比高。填报年报时，普遍存在“步骤不熟、怕填错”的畏难心理，加上往返镇上的不便，让年报成了不少人感觉“费时又费神”的任务。

　　针对这一实际困难，密云区市场监管局溪翁庄镇市场监管所主动转变工作思路，提出“您不方便来，那我们就过去”，驻村集中年报服务由此启动。

　　窗口前移，实现“家门口”办成事

　　开展服务前，市场监管所与村委会紧密协作，通过村内大喇叭、微信群、电话通知等多种方式，确保每一位需要办理的经营者知晓此次“上门服务”。

　　服务当天，村委会变成了临时服务点。工作人员化身“辅导员”，提供一对一、手把手的指导。从登录系统开始，到逐项填写信息，直至屏幕上弹出“提交成功”的提示。仅一天，便高效帮助83户个体工商户完成年报。

　　在协助办理业务的同时，工作人员同步开展普法宣传，强调报年报是法定义务，并特别提醒经营者要警惕“年报收费”“信用修复收费”等常见骗局，守护好财产与信用安全。

　　长效联动，推动“暖心”服务常态

　　“驻村集中年报”不仅是一次高效的业务办理，更成为了一次深入的基层沟通。工作人员现场了解经营现状，收集实际经营困难以及对监管工作的意见建议。市场监管所也与村委会约定，将根据未完成年报经营者的需求，灵活安排后续驻村服务。

　　一次主动的“向前一步”，解决了83户个体工商户的急事、难事。未来，密云区市场监管局将在更大范围内探索推广“上门办”“帮你办”服务模式，使其成为服务偏远地区经营主体的常态化选项，助力广大经营者安心经营、轻装前行。

　　图片由AI生成