共筑满意消费,32家行业协会发起倡议——
为充分发挥行业协会桥梁纽带作用,共筑满意消费环境,提振消费信心,推动首都经济社会高质量发展,助力北京国际消费中心城市建设,7月10日,北京市消费者协会联合北京市商业联合会等32家行业协会,在北京市消费者协会第六届理事会第一次会议上发布了《共筑满意消费自律倡议书》,向全市商业服务业经营者发出倡议。倡议要主要有五方面内容:一是诚信经营履行首善标准责任担当。严格遵守法律法规,以“首善标准”构建安全透明的消费生态。坚持诚信原则,杜绝虚假宣传、不公平格式条款等行为,全方位保障消费者的合法权益,树立良好的商业信誉和企业形象。二是提升品质打造“北京服务”金字招牌。顺应消费升级趋势,健全质量管理体系,完善服务设施,优化服务流程,提升服务人员素质,为消费者提供更加优质、高效、便捷的服务体验。三是公平交易筑牢市场秩序法治底线。严格执行明码标价、履行价格承诺、禁止价格欺诈。制定规范合同,忠实履约、平等交易、正当获利,营造公平有序的市场交易环境。四是保护权益构建高效维权响应体系。保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权,积极参与消费纠纷源头治理工作,落实企业主体责任积极响应消费者合理诉求。五是加强自律构建多元共治生态合力。积极参与北京市企业信用体系建设,遵守行业规范和职业道德,主动承担社会责任。自觉接受社会、舆论及广大消费者监督,加强行业自律,推动行业诚信经营、规范发展、品质升级。
进行倡议活动的行业协会(按笔画顺序排序):北京文化用品行业协会、北京电子电器协会、北京电子商务协会、北京包装饮用水行业协会、北京市石油流通行业协会、北京市自行车电动车行业协会、北京市豆制品协会、北京市连锁经营协会、北京市沐浴行业协会、北京市快递协会、北京市建筑装饰协会、北京市茶业协会、北京市美发美容行业协会、北京市洗染行业协会、北京市调味品协会、北京市通信与互联网协会、北京市银行业协会 北京市商业联合会、北京市摄影行业协会、北京市餐饮行业协会 北京孕婴童用品行业协会、北京母婴服务协会、北京肉类食品协会、北京物流与供应链管理协会、北京保险行业协会、北京家具行业协会、北京家政服务协会、北京眼镜协会、北京烹饪协会、北京锁业协会、北京焙烤食品糖制品协会、北京蜂产品协会。
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