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北京市消费者协会第六届理事会第一次会议召开

  7月10日,北京市消费者协会第六届理事会第一次会议召开。会议完成换届选举,审议通过新修订的《北京市消费者协会章程》,并部署新阶段消费维权重点工作。市市场监管局党组书记、局长高念东当选第六届理事会会长,市高级人民法院、市人民检察院等19家单位任副会长单位。市政府党组成员、副市长孙硕,中国消费者协会常务副会长甘霖出席会议并讲话。

  第五届理事会成立以来,全市各级消协组织通过构建“受理提速、调解增效、预防为主、协同治理”的全方位服务体系,累计受理消费者咨询投诉93.04万件,为消费者挽回经济损失2.6亿元,推动消费维权事业高质量发展。新一届理事会将以此次换届为新起点,以“为民维权”为初心,以“首善标准”为使命,深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,按照市委、市政府和市场监管总局要求,重点推进五项举措:一是服务发展大局,主动对接国际消费中心城市建设需求;二是筑牢市场秩序防线,畅通消费投诉渠道,强化消费者权益保障;三是提升消费保障效能,优化商品比较试验流程,深化社会消费调查及成果转化;四是构建协同共治格局,联动政府部门、行业组织及企业等多元主体;五是锻造专业维权队伍,打造政治过硬、业务精通的专业化团队。

  会议强调,消费者协会是党和政府沟通的桥梁纽带,要坚持“首善标准”,聚焦群众急难愁盼,打造“能消费、敢消费、愿消费”的放心环境。一要提高政治站位。将消费维权融入国家治理现代化大局,构建政府主导、社会共治的维权格局,优化消费环境,推动产业结构升级。二要创新维权服务。以更高标准推进维权事业创新,以更优成效满足群众高品质需求,为全国消费维权工作树立标杆示范。三要汇聚社会力量。强化理事单位联动,发挥专家智库作用,推动政策建议转化为制度成果,形成消费维权的强大合力。

  会上,发布了《北京市线下七天无理由退货工作指引(试行)》,京东、美团等6家企业代表平台企业签署了《经营者合规承诺书》,市商业联合会等32家行业协会发起共筑满意消费自律倡议,京津冀三地消协组织同步启动“京津冀安心消费课堂”系列公益活动。



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