“五一”小长假将至，中长途出行将迎来高峰，为避免司机疲劳驾驶、情绪波动，确保网约车安全平稳运营，各平台企业要严格落实主体责任，做好安全运营保障，切实维护司机合法权益，营造和谐稳定的假日运营环境。

　　严格依法落实管理责任

　　各平台要按照《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《网络预约出租汽车平台公司运营安全自律规范》等要求，加强驾驶员车辆管理。主动做好预案，针对雨、雾等灾害性天气、重污染天气等危险因素，提前开展司机安全教育培训、安全风险隐患排查治理等防范措施，坚决遏制重特大事故发生。

　　开展专项司机安全教育培训

　　各平台务必提醒司机切勿疲劳驾驶、切忌超速、杜绝超载、禁止酒驾毒驾、规范使用安全带、注意夜间行车安全等内容，进一步提高司机安全意识。对于新注册的司机必须经过强制性安全培训并考核合格后才能出车接单，加大对高风险司机的宣教力度。

　　做好司机群体权益保障及舆情监测

　　各平台要通过线上线下手段加强对所有司机工作群组的信息监测。对司机群组反馈的价格不合理问题、经营问题、订单判责问题等及时解决。要及时研判风险信息，有效进行化解。要充分发挥党员司机的先锋模范作用，开展正面引导。在上线或调整对司机群体影响较大的价格或活动运营策略时，必须进行安全合规评估，及时主动向属地主管部门进行报备。

　　关心关爱司机营造和谐稳定的社会环境

　　各平台要加强司机日常管理工作，加强谈心、见面、家访，做到沟通到人、提示到人，要通过“党员之家”“平台帮扶”等多种方式，关心掌握司机的家庭及身心情况，发现问题及时疏导和化解。

　　加强值守及时报送并处置各类突发事件

　　各平台要加强五一期间的值班值守工作，严格执行7×24小时专人值班和领导带班制度，保持应急待命状态，保障信息联络渠道畅通，全面掌握节日期间各项工作运行情况。确保一旦发生突发情况，能够第一时间反应、第一时间报告、第一时间处置。