北京市、天津市、河北省各殡葬领域经营者及市民朋友：

　　清明时节，寄托哀思，为让广大市民安心祭扫、明白消费，共同维护殡葬领域价格秩序，市场监管部门依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规送上这份价格提示，请各经营者牢记以下要求，诚信经营、规范服务。

　　一、政府定价要严守，别踩“价格红线”

　　对遗体接运、火化、骨灰寄存等实行政府定价、政府指导价的基本殡葬服务项目，必须严格按标准收费。

　　禁止自立项目收费、超标准收费、拆分项目重复收费等。

　　二、明码标价清晰规范，让消费明明白白

　　线下门店：销售殡葬用品可用价目表、公示牌、电子屏等方式，在显著位置清晰标示商品名称、价格、计价单位等信息，价格变动随时更新。发扬“公平买卖，童叟无欺”的传统美德，严禁漫天要价。

　　提供殡葬服务经营主体特别是提供网络祭扫、代祭服务、敬献鲜花等新兴替代性服务的，应清晰公示收费项目、收费标准、计价单位、服务内容等，严格按照约定的服务项目和标准提供服务。

　　线上平台：同时通过网店、小程序、外卖平台等售卖祭品或提供服务，价格信息必须同线下同步，禁止“隐藏收费”“捆绑加价”。

　　三、拒绝“价格套路”，别让诚信打折扣

　　别虚构“原价199，清明特惠99”，实际根本没卖过199；别用“最后一天优惠”忽悠人，转天又改更低价格；别用“风俗习惯”“必须配套”等理由，诱导消费者购买附加商品和服务，不得诱导消费者购买高档丧葬用品；别以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺。

　　四、市场调节价不等于随意涨价，合理定价是基础

　　鲜花、祭品等自主定价商品，应遵循公平、合法、诚信原则定价，不得利用清明节期间供需变化大幅哄抬价格，各经营者间不得实施相互串通等行为。

　　京津冀三地各经营者要履行主体责任，切实规范价格行为，对照上述要求开展自查自纠，积极稳妥处理消费纠纷，实现“双赢”。

　　市民如遇问题，请保存凭证并拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报。

　　京津冀市场监管部门将加大对清明节期间殡葬领域的巡查检查力度，对违法违规行为依法从严查处。

　　清明寄哀思，诚信暖人心。让我们携手维护公平、透明的市场环境，让每一份思念都能被真诚对待！

　　北京市市场监督管理局

　　天津市市场监督管理委员会

　　河北省市场监督管理局

　　2025年4月1日