接诉即办2025年第四季度工作情况
2025年第四季度,我局直接办理市民热线服务相关诉求438件。
按诉求主体分类,个人诉求337件,占比76.9%,企业诉求101件,占比23.1%。按渠道分类,热线渠道278件,占比63.4%,网络渠道160件,占比36.7%。经统计,企业和市民的关注点主要集中在以下政策:市场主体登记系统电子化工作、特种设备人员考试工作、市场主体准入和退出办理工作、企业信用信息公示等。