当前，人工智能（AI）生成的人物图像、视频已广泛应用于直播电商带货、直播展示等场景，贯穿商品介绍、互动讲解等购物全环节。

　　·您在观看带货直播、商品展示类直播时是否遇到过这样的情况呢？

　　主播形象、产品演示（视频）中的人物较为“完美”“不自然”，内容疑似为AI生成。

　　请您重点关注是否有明确标识。根据相关规定（《直播电商监督管理办法》《人工智能生成合成内容标识办法》等），AI生成的人物图像、视频用于直播电商带货、展示等活动时，必须进行标识并持续提示消费者，不得隐瞒其AI生成属性，避免误导您的购物判断。

　　·什么是AI标识、如何重点关注呢？

　　AI生成内容的标识：通常以文字、图形等清晰可见的方式呈现，比如直播画面起始处、播放界面周边、人物图像适当位置，会标注“AI生成”“人工智能合成”等相关提示，部分直播会在视频中间、末尾补充标识，尤其在商品讲解、主播互动环节会持续提示。

　　·观看直播、购物下单时您需要注意什么呢？

　　您在观看AI生成人物相关的直播时，要重点关注售卖商品其本身的质量、规格、材质、售后保障等核心信息，主动询问主播商品真实情况，避免因AI生成内容的误导，造成不必要的经济损失。请您在直播购物过程中保持理性，不要仅凭AI生成画面的呈现效果冲动、盲目下单。

　　·发生此类消费纠纷，您如何保障自身的合法权益呢？

　　直播电商平台、直播间运营者（含带货主播所属机构）是AI生成内容标识的责任主体，有义务核验标识情况，规范标识行为。如您因直播间使用AI生成人物图像、视频（如AI主播、AI产品演示人物）未进行任何标识发生了消费纠纷，请保留完整的消费凭证，如订单详情、支付凭证、物流信息、客服聊天记录、电话录音等，可先与商家或平台协商解决，协商无果时，可向12345热线或消协组织进行投诉，提供清晰的事实与证据，依法主张自身权益。

　　特此提示，直播间运营者使用人工智能等技术生成的人物图像、视频从事直播电商活动的，要依规进行标识，持续向消费者提示。广大消费者在直播购物中提高警惕，仔细识别AI生成内容标识，依法维护自身合法权益，共同推动直播电商行业规范、健康发展。