各有关单位：

根据北京市地方标准制修订项目计划，由北京市政务服务管理局组织制定的北京市地方标准《12345热线服务与管理规范》征求意见稿已完成，根据《北京市地方标准管理办法》的要求，现在网上公开征求意见，欢迎提出宝贵意见。

请将意见填入“意见反馈表”中，于2022年1月20日前，以e-mail或传真的方式反馈给我局。若各单位了解到该标准内容涉及专利权/商标权，请将涉及专利权/商标权的相关情况一并反馈。

联系人：王瑛

电 话：010-84251305

传 真：010-64298112

E-mail：stdwangying@126.com

附件：

1.《12345热线服务与管理规范》征求意见稿

2.意见反馈表

　北京市市场监督管理局

                                 2021年12月20日