服务先行!为复工复产抢时提速
近日,为有效助力企业更好更快地实现复工复产,北京市市场监管局政务服务中心仅用2个小时即为本市一生产型外资企业发放了电子证书,为企业早日投产赢得了宝贵时间。企业送来“疫情逆行系民生扶企发展解燃眉”的锦旗,表达了对北京营商环境和政务服务工作的肯定。
北京市市场监管局始终在主动服务上下功夫,通过“四全服务”为企业复工复产抢时提速:
全程网办不停歇。在疫情防控期间,大力推行“全程网办”,通过信息化手段实现工作人员远程审批,为企业和办事群众足不出户办成事、办好事提供保障。
全程关注勤指导。及时梳理网上申请记录,根据近期申请记录主动联系申请人,询问办理进展和困难,告知疫情期间的办理政策,预估企业办理时间,合理安排人员及时跟进办理情况。
全力服务解燃眉。加大电话咨询支持力度,确保11616611业务咨询电话畅通,积极响应企业和办事群众的急难问题。对有申办需求的企业,予以全面、细致的讲解,避免申报材料的“返工”。
全速审批助复产。通过困难预判、服务先行,使企业、群众政务服务事项申办一次性办结率达到95%以上,以全方位服务,帮助企业快速拿下发展中的“通行证”,为复工复产提供助力。
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