接诉即办工作开展三年来，全市市场监管系统始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持民有所呼、我有所应，认真解决群众急难愁盼问题，三年来共受理群众诉求189.21万件，诉求解决率、群众满意率持续上升。

6月7日，北京市接诉即办工作表彰大会在北京会议中心召开，北京市委常委、市委组织部部长孙梅君宣读了《中共北京市委办公厅 北京市人民政府办公厅关于表彰北京市接诉即办工作先进典型的决定》。北京市市场监管系统的10个集体荣获“北京市接诉即办工作先进集体”，7人荣获“北京市接诉即办工作先进个人”，2个区局的工作案例荣获“北京市接诉即办工作优秀案例”称号。

下一步，全市市场监管系统各单位将再接再厉，以为民服务作为接诉即办工作的永恒主题，认真贯彻落实《接诉即办工作条例》，深化主动治理、未诉先办，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！

北京市接诉即办工作先进集体

北京市市场监督管理局政务服务中心

东城区市场监督管理局

西城区市场监督管理局新街口街道市场监督管理所

朝阳区市场监督管理局

海淀区市场监督管理局清河街道市场监督管理所

丰台区市场监督管理局

石景山区市场监督管理局苹果园街道所

通州区市场监督管理局

昌平区市场监督管理局消费者权益保护科

延庆区市场监督管理局

北京市接诉即办工作先进个人

孙瑞 北京市市场监督管理局消费者权益保护处一级主任科员

关青青(女）门头沟区市场监督管理局永定所四级主任科员

杨旭(女，满族) 密云区市场监督管理局消费者权益保护科四级主任科员

陈勇 大兴区市场监督管理局中级工

李彦杰 平谷区市场监督管理局兴谷街道市场监督管理所二级主任科员

隋宝亮 顺义区市场监督管理局市民热线工作专班四级主任科员

李直正 怀柔区市场监督管理局龙山街道市场监督管理所科员

北京市接诉即办工作优秀案例

延庆区市场监督管理局：创新机制打通预付消费堵点

石景山区市场监督管理局：把群众事当家事,化解预付费难题