网上办理、双向寄递、远程咨询、掌上服务……面对严峻的新冠疫情防控形势，北京市、区两级市场监管部门推行政务服务网上申报、全程网办，多措并举确保市场监管政务服务“不断档”，便民助企“不打烊”。记者了解到，5月以来，全市市场监管部门累计办理各类网上申请3.8万件，其中企业开办全程网办率超过95%。

市、区市场监管部门通过微信公众号、微博等平台宣传“零见面”服务优势，发布疫情期间网上办事倡议，主动提醒、引导申请人政务服务事项网上办、寄递办。申请人可登录“北京市企业服务e窗通平台”、“北京市市场监督管理局网上政务服务平台”、“北京市企业信用信息网”等平台，实现企业注册、质量监督、食品许可、合法合规信息查询、登记档案查询等191项政务服务在线申办。5月以来，全市市场监管部门累计办理各类网上申请3.8万件，其中企业开办全程网办率超过95%。同时，提倡申请人使用EMS双向免费寄递服务，实现各类登记注册业务“零跑动”办理。

充分利用信息化手段，实现工作人员远程核查和远程审批，同时加大电话咨询支持力度，干部用手机绑定咨询电话，居家隔离时也能够向企业提供全时段咨询服务。市局政务服务中心通过电话送“服”音方式，帮助央企中国航天科工集团有限公司子公司5月份在京成功落地；为外企北京协鑫农业科技有限公司网上办理，提供全流程耐心指导，获得企业的赞许和好评。

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