星龙达科贸（北京）有限公司主动召回K01H-WS/CN型蒸汽烤箱
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收藏星龙达科贸（北京）有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向北京市市场监督管理局报告了召回计划，主动召回2019年9月5日至2019年9月7日制造的蒸汽烤箱产品（规格型号：K01H-WS/CN，白色），涉及数量为167台。
本次召回范围内的蒸汽烤箱产品，由于制造原因，导致连接加热管的电源线的绝缘层长度达不到标准要求，存在电源线触及到周边的金属部件引发短路的风险，可能会对人身、财产安全造成伤害。对于召回范围内的蒸汽烤箱产品，星龙达科贸（北京）有限公司将积极落实企业主体责任，开展缺陷产品召回及产品报废处理等工作，并在以后加强制造环节的管控，提升产品质量安全水平以消除安全隐患。
星龙达科贸（北京）有限公司将自即日起在官网（www.balmuda-china.com）发布召回计划，结合电话通知等方式提示持有受影响产品的消费者采取停止使用、断电保存的应急处置方式，同时会为消费者退换货。用户可通过客户服务热线（4000-1666-88）进一步了解具体情况。用户也可登录北京市市场监督管理局网站（scjgj.beijing.gov.cn）了解相关信息。
消费品召回计划
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生产者名称 |
星龙达科贸（北京）有限公司 |
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产品名称 |
蒸汽烤箱 |
品牌 |
BALMUDA |
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型号/规格 |
K01H-WS/CN（白色） |
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生产起止日期 |
2019年9月5日-2019年9月7日 |
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涉及数量（应注明单位，如个、件、台、辆、公斤、升等） |
167台 |
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生产批号/批次 |
生产批号/批次详见附件 |
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产品描述及外观照片 |
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存在的缺陷 |
个别员工在产品组装过程中，未按组装工艺要求操作，导致连接加热管的电源线的绝缘层长度达不到设计标准要求。 |
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可能导致的后果 |
电源线可能会触及到周边的金属部件，导致短路，可能会对人身、财产安全造成伤害。 |
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避免损害发生的应急处置方式 |
电话通知已购买该批次烤箱的顾客，马上停止使用，并断电保存。 |
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具体召回措施 |
1.停止销售缺陷产品； 2.电话联系顾客，确认顾客持有本批次缺陷产品后，给顾客邮寄一台没有缺陷的烤箱，然后再回收存在缺陷的烤箱； 3.对召回的缺陷产品进行报废处理。 |
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召回负责机构 |
星龙达科贸（北京）有限公司（ BALMUDA Inc./博姆达株式会社中国区总代理公司） |
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召回联系方式 |
BALMUDA中国售后中心 4000-1666-88 bcn@balmuda-china.com |
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召回进度安排 |
1.自召回计划报告之日起三个工作日内在官网（www.balmuda-china.com）发布召回信息，并接受公众咨询； 2.公司每三个月向市场监督管理局提交《消费品召回阶段性总结》； 3.预计开始召回6个月内完成167台烤箱的召回； 4.召回完成后十五个工作日内向市场监督管理局提交《消费品召回总结》并制作召回记录。 |
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其他需要报告的内容 |
尚未发生事故或人员伤害情况。 |
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其他信息 |
相关用户也可以登录缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，了解更多信息。 |
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附件
缺陷产品序列码汇总表
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