农历辛丑牛年春节，比起往年，“在京过年”不仅为北京城增添了更多的人气和年味，也为守护市场秩序的市场监管人肩上增添了几分担当与责任。春节期间，为维护好海淀区节日期间的市场秩序，给“在京过年”群众营造安全放心的消费环境，海淀区市场监管局持续加大市场监管综合执法“力度”，不断提高“接诉即办”即时响应“速度”，有效提升服务辖区经济发展“温度”，确保人民群众度过一个安全、愉快的新春佳节。

保障节日市场食品药品消费品质量安全，市场监管综合执法有“力度”

加强春节热销食品安全监管。坚持问题导向，聚焦重点品种、重点区域和重点市场主体，严抓食品安全监管。紧盯进口肉类、水产品等冷链食品，以旅游景点、交通枢纽、商业区等人员密集场所和农村地区为重点区域，以大中型商场超市、连锁便利店等流通环节主渠道和农村地区的小超市、小食杂店等易出现风险隐患的经营者为重点主体，针对米、面、油、肉类等春节热销食品、冷链食品以及保健食品，持续保持监督检查执法力度。督促餐饮服务单位落实食品安全主体责任、落实疫情防控要求、严格进口冷冻食品管理，着重加强春节期间餐饮环节食品安全和疫情防控工作。

加强旅游景点质量安全检查。出动执法人员对辖区内重点商场、超市、旅游景点和加油站进行产品质量和计量器具监督检查，对春节消费热点产品，如服装、旅游纪念品、成品油等进行重点检查，指导经营主体严格落实进货验收制度，切实保证节日期间市场供应和产品质量安全。

强化药店疫情防控基层哨点作用。建立药品零售企业动态管理监测机制，强化辖区药店“第一责任人”意识，严格要求辖区药店落实购买退热、止咳、抗生素类药品的销售实名制登记。对购药人填写的信息严格把关，重点加大对农村地区药店监管巡查力度，确保药械产品进货渠道、药品储存、产品资质查验等环节合法合规，切实做到“早发现、早预警、早处置”。

建立“接诉即办”全时段响应机制，群众诉求即时响应有“速度”

积极解决企业和群众诉求。畅通12345服务热线和企航服务平台作用，及时解决企业诉求、回应群众关切。推出“春节不打烊”的企业服务措施，建立24小时“接诉即办”全时段响应机制，确保节日期间良好的市场秩序和消费环境。

牢固服务观念，坚守安全底线，着力做好特种设备工作。成立春节特种设备应急小组，梳理应急流程、明确职责到位、保证人员备勤，以“接诉即办”为抓手，以公众聚集场所、疫情防控隔离点为重点，开展特种设备安全监察，督促相关单位做到“三落实、两有证、一检验、一预案”，明确企业主体责任。安排专人负责特种设备投诉的登记、汇总、分析，详细记录涉及的特种设备种类、投诉原因、诉求等情况，做到民有所呼、我有所应。

保障节日市场供应和价格稳定，节日市场服务有“温度”

重点关注“货架子”“菜篮子”等事关民生商品、防疫物资的市场供应和价格稳定。持续监测口罩、酒精等公众需求量大的防疫类物资市场供应和库存情况，鼓励药品零售企业扩大、扩充进货渠道，做好供应保障工作。加强蔬菜等生活必需品供应及交易场所防疫工作，确保生活必需品供应稳定。

加强对猪肉、蔬菜、粮油等生活必需农副产品以及口罩、消毒液等防疫物资的价格执法。严肃查处囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格、串通涨价等违法行为，切实维护节日期间市场价格稳定，服务好疫情防控和经济发展大局。

实行包容审慎监管。面向海淀区企业印制发放《关于新型冠状病毒疫情防控要求的告知书》海报及“防疫服务包”7万余份，进一步强化节日期间疫情防控工作。在执法检查的同时做到倾心帮扶，指导其完善疫情防控措施，帮助企业渡过难关，营造“在京过年”安全、祥和的良好氛围。